中小企業の業務標準化・属人化解消支援
引き継ぎや新人教育のたびに、
同じ人へ負担が集中していませんか？
MONƉRIVEは、現場の声をもとに仕事の流れ・手順・判断基準を整理し、個人の経験やノウハウを会社に残します。業務標準化で仕組みをつくり、必要に応じて、現場で使い続けられる状態まで支援します。
45分の無料対話。課題が整理できていない段階でも、ご相談いただけます。
その課題、個人の能力ではなく、仕組みの問題かもしれません。
経験や勘に頼ってきた仕事を整理し、担当者以外にも伝わる形にする。一人ひとりが持つ知識や経験を、組織全体で活かせる仕組みへと変えていきます。
仕組みをつくる。現場に根づかせる。
業務標準化を基本サービスとし、必要に応じて現場への定着まで支援します。
01
属人化した業務を、組織で共有できる仕組みへ。
請求業務、受発注業務、入社手続きなど、合意した1業務領域を対象に仕事を整理します。現場へのヒアリングを通じて業務の実態を把握し、引き継ぎや教育に使える形に整えます。
業務フロー、マニュアル・業務手順書、判断基準、改善課題一覧。具体的な構成は、対象業務に合わせて事前に合意します。
担当者以外でも業務の流れや判断基準を理解でき、引き継ぎや教育に活用できる状態。
02
つくった仕組みを、現場で使われ続ける仕組みへ。
整えた手順や判断基準を日常業務で活かすには、使い始めてからの調整も大切です。現場の疑問やつまずきを確認し、無理なく続けられる運用へ整えます。
整備した仕組みが日常業務に根づき、社員自身が継続的に活用・改善できる状態。
対象範囲・ヒアリングの人数や回数・成果物・期間・料金は、事前に確認したうえでご提案します。他の業務領域や部署への展開、システム導入、継続的な社員教育などは、必要に応じて別途お見積りします。
まずは1業務領域から。現場の実態を確かめながら、仕事の流れと判断基準を整理します。
無料対話で状況を伺い、対象業務・支援内容・成果物・期間・料金をご提案します。
担当者へのヒアリングや既存資料の確認を通じて、仕事の流れや判断、負担が生じる場面を把握します。
業務フロー・手順・判断基準をまとめ、現場の方と内容を確認し、実際の仕事に合う形へ整えます。
責任者・担当者への説明と成果物の引き渡しまでが基本パッケージです。必要に応じて、追加の運用・定着支援へ進みます。
同じ業務でも、人によって理解の仕方や得意なことは異なります。だからこそ、MONƉRIVEは現場で働く一人ひとりの声を大切にしています。
今のやり方が生まれた背景を知ること。困っていることを聞くこと。何があれば仕事を進めやすくなるのか、一緒に考えること。
業務標準化は、すべての人に同じやり方を押しつけることではありません。誰もが安心して仕事に取り組めるよう、必要な情報や判断基準を共有すること。現場の実態に合わせた、無理なく続けられる仕組みづくりを目指します。
担当者が普段どのように判断しているのか、どこで迷いや負担が生じているのかを、対話を通じて確認します。作成した手順書も現場の方と確認し、実際の仕事に合う内容へ整えます。
FOUNDER / PARTNER
現場の声を、会社の仕組みにつなぐパートナー
原点にあるのは、さまざまな仕事や組織に関わるなかで覚えてきた、小さな違和感です。
業界や組織の規模、置かれている立場が違えば、目の前に現れる問題も異なります。けれど、一歩引いて全体を見つめると、「経営者の考えが現場に届いていない」「役割や判断基準が曖昧なまま、人の頑張りに頼っている」など、その奥には共通する構造があることに気づきました。
私は、一つの出来事や一つの立場だけで判断せず、人・業務・組織の関係を俯瞰し、何が現実の動きを止めているのかを整理します。そのうえで、経営者の意志と現場の状況をつなぎ、その組織に合った進め方へ落とし込むことを大切にしています。
無料相談・お問い合わせ
「何から手をつければいいか分からない」「マニュアルが必要なのか、業務そのものを見直すべきなのか迷っている」。そんな段階でも構いません。
まずは45分の無料対話で、現在の状況やお困りごとをお聞かせください。無理な営業や、その場でのお申し込みをお願いすることはありません。
業務標準化に加え、経営者ご自身の思考整理や、経営・組織運営の伴走についてもご相談いただけます。
経営者の頭の中にある課題や構想を、対話を通じて整理します。複雑に絡み合った問題をひも解き、優先順位と次の一手を明確にするための時間です。
対話サービスの詳細を見る経営者の右腕として、経営課題の整理から実行計画の策定、組織内での推進まで支援します。社内の人材や仕組みを活かし、経営者だけに依存しない組織運営を目指します。
外部COO支援について相談する担当者ごとに異なる仕事の進め方や判断基準を整理し、組織内で共有・再現できる状態にすることです。MONƉRIVEでは、業務の棚卸し、業務フローの可視化、手順書の整備などを支援します。
請求業務、受発注業務、入社手続きなどを例に、事前に合意した1業務領域から対応します。対象業務や必要な成果物は、無料対話で状況を確認したうえでご提案します。
現在の業務フローや判断基準の整理が必要かどうかも含めてご相談いただけます。対応範囲と成果物は事前に合意します。
業務標準化の基本パッケージは、業務フローや手順・判断基準を整理し、成果物を説明・引き渡すところまでです。社員研修や運用開始後のフォロー、改善は必要に応じて追加の定着支援で対応します。
対象業務の範囲、ヒアリングの人数・回数、成果物、支援期間などを確認して個別にお見積りします。まずは45分の無料対話で現状をお聞かせください。
